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宁可自己千辛万苦 不让客户为难一时

接单 :公路运输主管从客户处接受(传真)运输发送计划, 登记 : 运输调度在登表上分送货目的地,分收货客户标定提货号码。司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单 ,并在运输本上确认签收。 调度安排 :填写运输计划。填写运输在途,送到情况,追踪反馈表电脑输单。 车队交接 :根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。报运 输计划给客户处,并确认到厂提货时间。 提货发运 :按时到达客户提货仓库。检查车辆情况。办理提货手续。提货,盖好车棚,锁好箱门。办好出厂手续。电话通知收货客户预达时间。 在途追踪 :建立收货客户档案。司机及时反馈途中信息。与收货客户电话联系送货情况。填写跟踪记录。有异常情况及时与客户联系。 到达签收 :电话或传真确认到达时间。司机将回单用EMS或FAX传真回公司。签收运输单。定期将回单送至客户处。将当地市场的住处及时反馈给客户。 回单 :按时准确到达指定卸货地点。货物交接。百分之百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致。了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。 运输结算 :整理好收费票据做好收费汇总表交至客户,确认后交回结算中心。结算中心开具发票,向客户收取运费。